Koszty dostawy

• 9,99 zł dla zamówień o wartości poniżej 99 zł (GLS, InPost, Poczta Polska, Orlen Paczka)
• BEZPŁATNA wysyłka Orlen Paczka oraz GLS - odbiór w punkcie dla zamówień o wartości powyżej 49 zł
• BEZPŁATNA wysyłka kurierem GLS lub Orlen Paczka przy płatności natychmiastowej dla zamówień o wartości powyżej 99 zł
• Płatność za pobraniem to dodatkowy koszt 9,99 zł (pobranie GLS, Poczta Polska, Orlen Paczka)
• UWAGA! Z uwagi na swoje gabaryty, grille dostępne w naszej ofercie nie podlegają darmowej wysyłce. Koszt transportu na terenie kraju to 99 zł.

Sposoby dostawy

Pobranie to dodatkowy koszt 9,99 zł dla zamówień o wartości do 299 zł. Jeśli wartość zamówienia jest wyższa, pobranie jest BEZPŁATNE. Ostatnie podjęcie GLS o godzinie 21:00.

Kurier GLS
Wysyłka GRATIS dla zamówień powyżej 99 zł. Dla zamówień o wartości do 98,99 zł (z uwzględnieniem rabatów), koszt wysyłki na terenie Polski wynosi: 9,99 zł.

GLS - Automaty 24/7 i punkty odbioru ( Shell / Auchan / Lidl )
Wysyłka GRATIS dla zamówień powyżej 49 zł. Dla zamówień o wartości do 48,99 zł (z uwzględnieniem rabatów), koszt wysyłki na terenie Polski wynosi: 9,99 zł

Złożenie zamówienia do 20:00 pozwala na wysyłkę jeszcze tego samego dnia!

Paczkomaty InPost
Wysyłka GRATIS dla zamówień powyżej 99 zł. Dla zamówień o wartości do 98,99 zł (z uwzględnieniem rabatów), koszt wysyłki na terenie Polski to 9,99 zł.

Przesyłka trafia do Paczkomatu wskazanego przez klienta podczas składania zamówienia. Jedną z zalet Paczkomatu jest komfort związany z brakiem konieczności dostosowania się do godzin pracy firmy kurierskiej.

Poczta Polska
Wysyłka GRATIS dla zamówień powyżej 99 zł. Dla zamówień o wartości do 98,99 zł (z uwzględnieniem rabatów), koszt wysyłki na terenie Polski to 9,99 zł. Pobranie to dodatkowy koszt 9,99 zł dla zamówień o wartości do 299 zł. Jeśli wartość zamówienia jest wyższa, pobranie jest BEZPŁATNE.

Poczta Polska dostarcza paczki zwykle w 3-5 dni roboczych.

Orlen Paczka
Wysyłka GRATIS dla zamówień powyżej 49 zł. Dla zamówień o wartości do 48,99 zł (z uwzględnieniem rabatów), koszt wysyłki na terenie Polski to 9,99 zł.

Orlen Paczka realizuje wysyłki zwykle w czasie 1-3 dni roboczych.

W przypadku dużych zamówień paletowych, dostawy wysyłane są za pośrednictwem firmy spedycyjnej najpóźniej w kolejnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia.

Odbiór własny z magazynu Kolba

Istnieje możliwość odbioru własnego z magazynu Kolba. Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj

Pytania i odpowiedzi

Jak mogę skontaktować się z kurierem?

Aby skontaktować się z kurierem, zadzwoń do biura obsługi klienta firmy kurierskiej. Do kontaktu z kurierem niezbędny będzie numer przesyłki, który znajdziesz w otrzymanej od nas wiadomości e-mail.

GLS (General Logistics Systems):
telefony stacjonarne: +48 804 262 262*
telefony komórkowe: +48 46 814 82 20*
(*opłata wg stawek operatora osoby dzwoniącej)
od pon. do pt. w godz. od 07:00 do 19:00 oraz w sob. w godz. od 07:00 do 15:00

Paczkomaty InPost:
telefony stacjonarne: +48 801 400 100*
telefony komórkowe: +48 722 444 000*
(*opłata wg stawek operatora osoby dzwoniącej)
od pon. do nd. w godz. od 07:00 do 21:00

Poczta Polska:
telefony stacjonarne: +48 438 420 600*
telefony komórkowe: +48 46 814 82 20*
(*opłata wg stawek operatora osoby dzwoniącej)
od pon. do pt. w godz. od 08:00 do 20:00

Orlen Paczka:
telefon: 22 33 33 999*
infolinia: 801 167 536 / 502 167 536
(*opłata wg stawek operatora osoby dzwoniącej)
od pon. do pt. w godz. od 08:00 do 20:00

Czy mogę śledzić moją przesyłkę?

Jak najbardziej. Zarówno kurier GLS jak i Paczkomaty InPost oferują możliwość śledzenia przesyłki, dzięki czemu możesz sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka. Aby sprawdzić lokalizację przesyłki, wystarczy podać numer paczki w odpowiednim okienku na głównej stronie dostawcy.

GLS: www.gls-group.eu/PL/

Paczkomaty InPost: www.twoj.inpost.pl

Poczta Polska: www.poczta-polska.pl

Orlen Paczka: www.orlenpaczka.pl

Gdzie znajdę numer mojej przesyłki?

Przyślemy Ci go mailem po nadaniu paczki. W każdej chwili możesz także sprawdzić go w historii zamówień po zalogowaniu się na swoje konto.

Z uwagi na odrębne regulacje prawne poszczególnych krajów, wysyłka niektórych produktów uważanych za niebezpieczne (np. wiatrówek, gazów pieprzowych i paralizatorów) nie jest niemożliwa. Dlatego przed złożeniem zamówienia, warto sprawdzić przepisy prawne dotyczące nabywania i posiadania ww. produktów. Niezależnie od miejsca pobytu, jesteś odpowiedzialny za przestrzeganie prawa obowiązującego w danym kraju.

Szczegóły dotyczące podziału stref wysyłki są przedstawione poniżej.

Odbiór własny z magazynu Kolba

Istnieje możliwość odbioru własnego z magazynu Kolba. Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj

Co zrobić przed zamówieniem produktów na adres zagraniczny?

• Upewnij się, że dany produkt nie jest objęty ograniczeniami prawnymi w kraju, do którego mamy wysłać Twoje zamówienie. Jeśli nie potrafisz znaleźć jednoznacznych informacji w internecie, skonsultuj tę sprawę z prawnikiem.
• Sprawdź, czy nie są wymagane dodatkowe zezwolenia lub rejestracja produktu w odpowiednim urzędzie. Przykładem takiego produktu w naszym kraju są wiatrówki o energii kinetycznej, która przekracza 17 J.

Dostępne usługi wysyłek zagranicznych

Wysyłki paletowe podlegają osobnej wycenie. Korzystamy z usług największych firm spedycyjnych i wybieramy dla Ciebie najlepszą ofertę. Firma Kolba korzysta z usług firm kurierskich, z którymi ma podpisaną umowę na wysyłki paletowe i kurierskie.

• GLS - General Logistics Systems Poland Sp. z o.o. – wysyłka tylko na terenie Unii Europejskiej.

  Szczegółowe informacje na temat usługi oraz kalkulator kosztów znajdują się tutaj.

  Koszt wysyłki zagranicznej jest inny w zależności od kraju, do którego mamy nadać paczkę i jest naliczany automatycznie po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu kraju dostawy. Poniżej znajdziesz koszty wysyłki dopasowane do trzech stref przedstawionych na poniższej mapie.

  
  • Strefa 1 - 37 pln
  • Strefa 2 - 62 pln
  • Strefa 3 - 123 pln

Wysyłki do Hiszpanii i Portugalii obejmują tylko kontynent.

Możesz sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka. Aby sprawdzić lokalizację przesyłki, wystarczy podać numer paczki w odpowiednim okienku na stronie dostawcy: GLS Śledzenie paczki

• Poczta Polska S.A.
  W przypadku kosztów wysyłki zagranicznej Pocztą Polską wycena jest indywidualna. Aby z niej skorzystać, należy skontaktować się z naszą infolinią.
  
  Do cen przedstawionych na stronie Poczty Polskiej należy doliczyć 23% podatku VAT. Firma Kolba korzysta tylko i wyłącznie z usługi „paczka pocztowa”. Jest to podyktowane brakiem możliwości śledzenia paczki lub listu w innych usługach oferowanych przez Pocztę Polską.

Możesz także skorzystać z usług innych firm kurierskich. W takim wypadku to Ty zlecasz odbiór paczki w siedzibie firmy Kolba i ponosisz wszystkie z tym związane koszty.